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　　什么是GB/T 20647.9物業(yè)服務(wù)認(rèn)證：

　　GB/T20647.9-2006《社區(qū)服務(wù)指南第9部分：物業(yè)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的制定，是通過對物業(yè)服務(wù)組織

　　提供服務(wù)行為的規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織建立起職業(yè)化、規(guī)范化的管理方法，提高物業(yè)服務(wù)水平。

　　GB/T 20647的本部分給出了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提供的組織形式，制度建設(shè)，資源提供，培訓(xùn)，合同，溝通的方法和要求。

　　2017年12月15日住建部發(fā)布建辦房[2017]75號《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)

　　企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，其中明確各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)制資質(zhì)核定申請和資質(zhì)變更、

　　變換、補(bǔ)證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。

　　因此，組織可申請物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，以此作為組織已滿足市場對于物業(yè)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)要求的證明。

　　通過GB/T 20647.9物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，可以獲得如下益處：

　　1.運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)的服務(wù)能力；

　　2.尋求服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；

　　3.向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場招投標(biāo)競爭力；

　　4.響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助

　　5.通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。